#N85 | “Para los mediadores de seguros, la unión hace la fuerza”

Asunción Martínez
San Bartolomé – Orihuela

¿Cuál fue su primer contacto con el sector asegurador?
Realmente nunca pensé que me dedicaría a esto. A finales de los ochenta, con 20 años, mi entonces novio Bartolomé Calleja empezó a trabajar de agente en una compañía y en mis ratos libres le ayudaba con la documentación de las pólizas y hasta hoy.

¿Cuándo y porque se decidió a constituirse como Corredor de Seguros?
En el año 1994 me saqué el título de Corredor de Seguros en el Colegio Profesional de Mediadores de Alicante y en el año 1998 nos constituimos como correduría, para poder dar un mejor servicio y tener un panel más amplio de productos para nuestros clientes y sobre todo como garantía de profesionalidad. Luego llegaron las líneas directas y la coacción de la banca con una brutal y no profesional competencia y en plena crisis, el 11.11.2011 se constituye Metamediación, S.L., como correduría única, de la que formamos parte. Y nace de la necesidad de unirnos un grupo de corredores, donde el que menos lleva más de 20 años en el sector, siendo ahora más de 15 oficinas y con un gran potencial dentro de las provincias de Alicante y Murcia. Y siendo la primera correduría en la Comunidad Valenciana que se constituye de la fusión de varias corredurías.

¿Qué es lo que más le atrajo de la actividad aseguradora?
El contacto con el cliente, no hay mejor satisfacción personal que la de dar buen servicio a los clientes, los tuyos y los potenciales.

¿Qué productos son los más demandados por sus clientes?
El auto, como siempre, y hay productos que ahora se demandan más que en estos últimos años de crisis, como la RC de Administradores y directivos, RC profesional, productos de ahorro (debido al descrédito del sector bancario) y seguros para Pymes (por la recuperación industrial) y según en qué zonas y dependiendo del cuadro médico, los seguros de salud.

¿Los consumidores empiezan a apreciar en mayor medida el asesoramiento de un Mediador profesional frente a otros canales?
Sí, sobre todo los que han utilizado la post-venta del seguro.

En una zona como Orihuela, con un gran número de residentes de otras nacionalidades ¿la venta de seguros es diferente respecto a otras zonas?
Tal vez hace años con la llegada masiva de la inmigración y los residentes del norte de Europa, pero en la actualidad se ha estabilizado. El idioma era una diferencia, pero hoy en día estamos preparados. El producto más vendido sigue siendo el auto. En la zona de la costa el producto de hogar y el de salud, son los más demandados.

¿Cómo se puede poner freno a la mala praxis de los bancos en relación a la comercialización de seguros?
En principio el consumidor que es el más afectado, y lo tiene que hacer a través de las asociaciones de consumidores y mediante denuncias. Y por otra parte con duras sanciones a los bancos que incumplan la ley igual que se sancionaría a cualquiera, porque la ley de protección de datos parece que para ellos no existe. Y luego con leyes que prohíban a los bancos comercializar seguros, pues siempre que lo hagan habrá coacción directa o indirecta, así que la solución es fácil, no dejar que comercialicen seguros, igual que ocurre en algunos países europeos. Si el estado no se implica poco se va a poder hacer.

¿Cuándo decidió unirse al Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Alicante?¿Qué razones le llevaron a ello?
El 15 de Enero de 1999 me colegié en el Colegio Profesional de Mediadores de Alicante, aunque Bartolomé lo había hecho muchos años antes, el ya lleva más de 25 años. Es una seguridad saber que no estás solo y que tienes un órgano de consulta o al que acudir ante los problemas que te puedan surgir en esta profesión.

¿Recomendaría a los Mediadores que todavía no están colegiados que lo hicieran?
Si, en estos tiempos que corren, la unión hace la fuerza y juntos somos más fuertes. Y sobre todo como he dicho antes, da garantía de profesionalidad.

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