El curso de atención al cliente inicia sus sesiones en el Colegio de Valencia

La atención al cliente interesa a los mediadores valencianos, tal como se ha puesto de manifiesto en el inicio del curso convocado por el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia que arrancó este jueves 30 de enero.

Este curso intensivo, impartido por Inmaculada Marco, tiene como objetivo que el alumnado “aprendan a manejar y entrenar sus habilidades, las propias y las que aprendan en el curso, dirigidas a la comunicación y a la venta”. En este sentido Marco apunta que el curso, que impartió este jueves parte de su primer módulo, se apoya “con formulas de ventas propias del siglo XXI, que trabajaremos con el fin de que ayuden a los asistentes a crecer como profesionales y hacer crecer a sus empresas”. Se trata, en definitiva, de facilitar “una forma de abordar la venta que les ayude optimizar sus acciones de captación y fidelización”.

El Colegio de Valencia responde con esta acción formativa a la “primordial importancia” que tiene la atención al cliente para un mediador de seguros. Según Inmaculada Marco “es un valor diferencial frente a la agresividad de competencia con la que se encuentran en el mercado. De la atención al cliente depende en grandísima medida su fidelización y el éxito de la venta”.

El curso consta en total de cinco sesiones y está dirigido a profesionales del sector y a empleados, ofreciendo diferentes opciones de matriculación para su impartición. Además del curso completo, el Colegio brinda la posibilidad de cursar únicamente el módulo dedicado a la comunicación, con dos sesiones, o el de ventas, con tres jornadas.

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