“Debemos transmitir valores como la profesionalidad y el asesoramiento”

Mónica HerreraEntrevista a Mónica Herrera del Río. Vicepresidenta – Comisión de Relaciones Externas del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia

¿Qué acciones se están llevando a cabo desde la Comisión de Relaciones Externas para fomentar la proyección pública del Colegio y de la Mediación?
Desde mi comisión colaboro en todos los eventos que organiza el Colegio, en las visitas de las compañías aseguradoras, en la celebración de la Cena de nuestra Patrona, en la organización del próximo Foro del Seguro, estamos estudiando continuidad de la Campaña de Publicidad para el 2014 y trabajando en el diseño de la nueva web del Colegio que queremos tenerla en los próximos meses. Además tratamos de mantener al sector informado al máximo de todas las actividad de realizamos mediante las numerosas notas de prensa que estamos volcando al sector mensualmente.

¿Cómo se valora desde la Comisión el impacto de la campaña “Tu Seguro más Seguro” que tiene su continuidad en Internet?
El Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia ha sido muy innovador en este campo y por eso estamos ahora muy bien posicionados. Me atrevería a decir que es el más activo de todos los Colegios de España en línea incluso con las Entidades aseguradoras, que manejan unos presupuestos para publicidad muchísimo más elevados que el nuestro.

¿Cuáles son los valores que los Mediadores deben transmitir para poner en valor su trabajo frente a otros canales?
La formación, la profesionalidad, la defensa de los intereses de nuestros clientes, la cercanía y el asesoramiento creo que son los valores añadidos que podemos ofrecer los mediadores profesionales. Además que hoy en día ya no hay diferencias de precios con las líneas directas y en cambio si somos más baratos en la gran mayoría de casos frente a las ofertas de los bancos. En relación al precio siempre digo lo mismo, un seguro no es caro ni barato cuando se contrata sino a la hora del siniestro, que es cuando realmente te das cuenta si el contrato que te han hecho cubre lo que esperas de él y si tu mediador te da el asesoramiento que necesitas.

En este sentido, ¿cree que la polémica sobre la actuación de los operadores de bancaseguros se va a solucionar tras los pronunciamientos públicos como el del presidente de Mapfre?
Tenemos un largo camino por delante, pero es muy positivo que personas como D. Antonio Huertas, Presidente de Mapfre, o D. Diego Murillo, Presidente de AMA, e incluso el Consejo General denuncien los abusos y malas prácticas de bancaseguros que presionan al consumidor y no le dan opción a contratar libremente sus pólizas. Desde el Colegio hacemos un llamamiento a todo el sector asegurador para trabajar juntos, denunciar estos actos e impedirlos.

El pasado mes de octubre se presentó el Libro Blanco sobre Ahorro que revelaba una significativa falta de cultura financiera en toda España. ¿Pueden los Mediadores contribuir a la expansión de una nueva cultura del ahorro?
Si es un dato preocupante que un porcentaje mínimo de la población española contrate un seguro de vida como protección familiar para cubrir la contingencia del fallecimiento o invalidez del cabeza de familia. La labor de los Mediadores es fundamental en hacer ver al ciudadano esta situación, porque la gran mayoría de seguros que hay contratados en la actualidad están vinculados a las hipotecas. Igual que estamos todos sensibilizados de la importancia del seguro de Hogar o Salud, nos olvidamos que el seguro de vida es el que proporciona a nuestros familiares e hijos una estabilidad futura.

Por otra parte, y como Vicepresidenta del Colegio, ¿con qué expectativas se afronta la celebración del Foro Internacional del Seguro en Forinvest?
El Foro Internacional está ya consolidado como uno de los eventos más importantes del sector asegurador, tanto por su nivel de asistencia de mediadores, por su número de expositores, así como por el nivel de las ponencias. Cada año superamos las cifras del año anterior, y este año esperamos hacerlo también.

¿Qué destacaría de toda la progra-mación del Foro?
El acto más importante del Foro este año va a ser la presentación del Plan Estratégico de la Mediación, una herramienta que nos ofrece el Consejo General y el CECAS a todos los mediadores para la evolución necesaria que debemos afrontar debido a los cambios que vamos a experimentar en los próximos años. Es una hoja de ruta importantísima y de mucho valor. Tendremos una jornada dedicada a esta presentación primero de una manera más teórica y una segunda sesión que queremos que sea muy practica y útil. Desde aquí quiero animar a todo el mundo a que venga a esta Jornada.

¿Se puede decir que el Foro Internacional del Seguro se ha convertido en una referencia para el sector en España?
Sin duda, estamos muy orgullosos de ello!

¿Va a participar el Colegio en otras actividades de proyección pública du-rante el presente ejercicio?
Si estamos abiertos a todo lo que se nos plantee y que ponga en valor nuestra profesión. El año pasado por ejemplo participamos en el Foro de Empleo de la Universidad de Economía, una experiencia muy positiva en la que expusimos a los estudiantes el motor que somos y en la que pudieron valorar nuestra profesión como otra opción a su futuro.

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