Entrevista a Juan Dueñas, director de la Territorial zona este ARAG

Conversamos con Juan Dueñas, director de la Territorial zona este ARAG, con motivo de la renovación del protocolo con el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia.

¿Están satisfechos con el protocolo renovado con el Colegio de Valencia?
Muy satisfechos, porque seguimos apostando por la mediación Valenciana y por quien los representa de manera tan importante, como es el propio Colegio de Mediadores de Valencia.

¿Qué tipo de actividades, teniendo en cuenta las circunstancias sanitarias, desarrollarán en el marco de este acuerdo?
Las actividad que seguimos potenciando es la formación, tanto de productos, cambios legales, tecnológicos y todo lo que pueda ser una oportunidad de negocio para el mediador.
Lo hemos estado haciendo de manera virtual durante el momento más complicado de la pandemia y ahora estamos abiertos a tener nuevamente sesiones presenciales aprovechando las instalaciones del Colegio.

¿Qué papel juega la mediación profesional de seguros como canal de comercialización para ARAG?
Es el principal canal de negocio de ARAG. Todos lo tenemos muy claro, no solo el equipo comercial. La auténtica clave es que, como especialistas, debemos ser el mejor aliado del mediador. Desde el momento que tiene una duda legal, pide una cotización, grabamos una póliza o un anexo o atendemos un siniestro, debemos esforzarnos al máximo para que se valore de manera positiva lo que supone trabajar con nosotros.

¿Qué posición ocupa ARAG actualmente en el mercado?
Por volumen de negocio, somos la compañía líder de defensa jurídica en España. También en personal, pues es bueno recordar que somos casi 600 empleados y tenemos más de 1000 abogados colaboradores repartidos en 350 gabinetes de toda España. Otro dato del que nos sentimos muy orgullosos es que el 82% de los siniestros que tratamos son resueltos de manera amistosa, con una buena mediación realizada por nuestros equipos de operaciones.

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