Entrevista a Lauren Arauco, director de zona Este de Seguros Lagun Aro

Hablamos con Lauren Arauco, director de zona Este de Seguros Lagun Aro, con motivo de la renovación del protocolo de colaboración que une a la entidad con el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia.

¿Qué balance realizan del protocolo establecido con el Colegio de Valencia?
La vinculación con la sede colegial de Valencia siempre la vemos imprescindible y necesaria , aún a pesar de las condiciones sanitarias en las que estamos, que ha dificultado, obviamente, una mayor interacción entre ambas entidades

¿Qué tipo de actividades, teniendo en cuenta las circunstancias sanitarias, desarrollarán en el marco de este acuerdo?
Una vez volvamos a la normalidad sanitaria esperamos volver a realizar actividades de formación con nuestros mediadores vinculados a través de las instalaciones del Colegio de Mediadores. Tenemos pendiente recuperar esta actividad formativa que , anualmente, la veníamos realizando de forma satisfactoria.

¿Qué supone la mediación para la acción comercial de Lagun Aro?
En la Comunidad Valenciana, el desarrollo comercial de Seguros Lagun Aro se realiza de forma exclusiva a través de la mediación de nuestros agentes y corredores . Por ello, es clave para nosotros mantener una relación fluída y cercana con el Colegio de Mediadores de Valencia ya que nos proporciona el “escaparate” necesario para que nuestros mediadores comercialicen nuestros productos en esta comunidad.

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta, bajo su punto de vista, el sector en los próximos años?
Son varios , pero fundamentalmente, destacaría la digitalización del sector y el avance en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que permitirán un desarrollo comercial más moderno, ágil y eficiente . Se desarrollaran nuevas formas de interaccionar con nuestros clientes y mediadores a través de soportes tecnológicos mas avanzados y que ofrecerán una respuesta inmediata a las necesidades de todos ellos.

¿Qué otros temas han abordado en el encuentro?
Fundamentalmente hemos comentado la necesidad de volver a realizar acciones conjuntas , dentro de la sede colegial , que sean beneficiosas para ambas partes . Concretamente, ha surgido la idea de poder ofrecer a los mediadores colegiados , en general, aspectos formativos técnicos concretos donde Seguros Lagun Aro puede aportar ideas muy novedosas , por ejemplo, en la prestación de servicio a nuestros clientes / mediadores.

En este sentido, vamos a empezar a trabajar internamente para poder desarrollar una jornada formativa interesante y potente para nuestros mediadores y para todos aquellos colegiados que quieran conocer de cerca aspectos técnicos diferenciales de nuestra compañía.

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