“Es el momento de reaccionar y posicionarnos ante los cambios”

Comisión Técnica y de Ordenación del Mercado del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia. D. Jorge Benítez, D. José María Lull, D. José Luis Quilis y D. José Vicente Salcedo

¿Qué convenios mantiene en la actualidad el Colegio con entidades que favorezcan la actividad propia de sus miembros?
Actualmente el Colegio mantiene convenios con Beneyto Abogados, los cuales además del servicio jurídico ofrecen los servicios de adaptación para dar cumplimiento a la Ley de Protección de Datos y la implementación para dar cumplimiento a la Ley de Blanqueo de Capitales.

Con el gabinete pericial Grupo 10, los cuales ofrecen servicios de valoración de inmovilizados, peritación de siniestros graves y una útil herramienta de valoración online.

También existe un convenio con la firma ConfirmSign, que es una plataforma on-line para la transmisión de comunicaciones certificadas, utilizando como canal las direcciones de e-mail, que permite obtener por el usuario en tiempo real y de forma 100% online los resguardos de envío, lectura y respuesta así como el contenido de las mismas.

Por último, el acuerdo con Cajamar (anteriormente firmado con Ruralcaja) el cual permite a los colegiados certificar las clausulas hipotecarias de las pólizas mediadas por ellos.

¿Se tiene previsto ampliar en el futuro estos acuerdos?
Por parte de la Comisión Técnica estamos buscando continuamente nuevos acuerdos que nos permitan seguir ofertando a los colegiados servicios de calidad que nos aporten valor en el día a día. Aprovechamos estas líneas para hacer un llamamiento a los colegiados con la finalidad que nos aporten aquellas ideas que puedan resultar de utilidad.

Recientemente se ha presentado a Beneyto Abogados como el nuevo despacho jurídico del Colegio. ¿Qué aporta a los servicios prestados por el Colegio esta nueva incorporación?
Con la incorporación de Beneyto Abogados se sigue aportando un servicio jurídico de calidad, en el cual prevalezcan las acciones preventivas frente al resto de acciones, aunque sin descartarlas cuando sean necesarias. Vamos a seguir trabajando conjuntamente en la redacción de documentos, revisión de cartas de condiciones, acciones contra la competencia desleal y cuanto sea necesario para dar respaldo jurídico a los colegiados.

En cuanto a las Entidades Aseguradoras, ¿con cuántas se mantienen protocolos?
Actualmente el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia mantiene protocolos de colaboración con AXA, Catalana Occidente, DKV, FIATC Seguros, Groupama-Plus Ultra, Lagun Aro, Liberty Seguros, Mapfre, Mutua de Propietarios, Mutualidad de Levante, Previsora General, Grupo Preventiva, Sanitas y Zurich.

Con el momento económico que vivimos, ¿han detectado un mayor nivel de colaboración de las entidades?
Estamos satisfechos con el nivel de colaboración de las Entidades Aseguradoras. El momento actual es complicado y el hecho de seguir contando con la confianza de la mayoría de las que apuestan por la mediación para nosotros es importante.

¿Qué diagnóstico hacen del mercado asegurador en estos momentos?
Creemos que pese a la que está cayendo, el mercado asegurador ha salido reforzado por el comportamiento que ha tenido en general con respecto al resto de sectores económicos. Actualmente y dada la fuerte competencia se están empezando a ver decrecimientos en algunos ramos y se está ajustando el ratio combinado, por lo que esperemos que impere la coherencia.

En cuanto a la mediación no podemos ser tan optimistas. Los ingresos se han visto castigados duramente debido al fuerte descenso de las primas, lo que unido a la aparición de nuevos operadores y el nulo crecimiento del mercado, están produciendo mermas importantes en los mediadores y empresas de mediación. Cabe destacar también la fuerte concentración que se está produciendo.

¿Cómo puede afectar a la Mediación los cambios legislativos que se están promoviendo como IMD2?
La IMD2 va a suponer cambios importantes en la mediación, si bien es cierto que los mismos van a ser mas a medio plazo que a corto plazo, por lo que entendemos que es el momento de reaccionar y posicionarse ante los cambios que nos vienen, que en algunos casos son profundos.

Uno de los problemas que mayor inquietud planteaba era el cambio en la remuneración de los mediadores, aunque finalmente se ha resuelto de una manera optima, no debemos bajar la guardia ni relajarnos esperando a ver que ocurre.

Una cuestión capital para la Mediación en la competencia desleal practicada desde otros canales de distribución. ¿Detectan un incremento de estas prácticas?
Por supuesto, ante la situación actual del mercado y la economía, estas practicas se han visto incrementadas, principalmente por los operadores Banca Seguros, los cuales, ante la caída de su negocio tradicional y el endurecimiento de las condiciones de crédito, han visto en la comercialización de seguros la mejor forma de completar sus balances, y desgraciadamente en muchas de las ocasiones con practicas totalmente desleales.

A tenor de lo comentado por la DGSFP en Forinvest en el sentido de tratar de regular estas prácticas, ¿confían en que estos hechos remitan?
No, para nada y tampoco esperamos que se actue con la contundencia debida ante este tipo de practicas, se ha optado por mirar hacia otro lado ante una realidad de mercado. Ni existe intención de remitir en su actuación por quien las comete ni intención de perseguirlas por parte del supervisor.

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