Éxito del Encuentro presencial de Agentes en el Colegio de Valencia

El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia ha retomado sus jornadas presenciales con el Encuentro de Agentes. Este encuentro dirigido a agentes de seguros profesionales se ha realizado en formato híbrido, tanto presencial como online a través de su canal de YouTube. La apertura de la jornada estuvo a cargo de los miembros de la comisión de Agentes del Colegio de Valencia, Feli Girbes y Javier Seguí.

La primera ponencia corrió a cargo del profesor Ángel Somalo, que habló de la importancia del pensamiento estratégico en la dirección de tu agencia. Somalo destacó que hay dos tipos de estrategias competitivas, por un lado costes que “no es vender más barato sino lograr producir más barato que el resto” y mencionó algunos factores que permiten reducir estos costes como es “el efecto experiencia, economías de escala, de alcance, utilización optima de la capacidad, …”. Por otro lado, la diferenciación de productos/servicios que tiene como objetivo “que el cliente lo perciba como único u original y que hace que el precio pase a un segundo plano” y esto solo se puede conseguir con “imagen de marca, trato personalizado o rapidez de respuesta, …”  por ejemplo, explicó Ángel Somalo.

Somalo también quiso dejar claro que “las empresas proyectan en su manera de actuar los valores, ética y principios de sus propietarios y fundadores pudiendo ser éstos fuentes de diferenciación con la competencia. Introdujo nociones de estrategias corporativas y mencionó la diversificación como una de ellas poniendo como ejemplo a su propia correduría que se apoya en tres líneas de negocio distintas además de ahondar más en la diversificación (relacional y pura) con actividades docentes en la universidad y en el sector asegurador.

El siguiente en tomar la palabra ha sido José Luis Quilis, responsable de suscripción y siniestros de CGPA, que ha hablado sobre la responsabilidad civil de los agentes “aunque aún existe la creencia de que la RC es de la compañía”. En palabras de Quilis “la responsabilidad civil del agente puede venir derivada de la legislación, de las obligaciones contractuales o de las obligaciones extracontractuales”. Quilis también resaltó que cuando ocurre un siniestro por parte de un agente el procedimiento de reclamación se desconoce y “esto nos perjudica a la hora de solventarlo”.

Ángel Gómez, vicepresidente del Colegio de Valencia animó en el cierre de la jornada a los presentes a unirse al Observatorio de Agentes que van a crear y “en la que se debatirán temas de actualidad y de importancia para los agentes y mediadores, además, “se propondrán jornadas y actividades para todos los profesionales”. Gómez también subrayó que “este año adquiere mas importancia la creación del Observatorio de Agentes, por lo que éste puede aportar en el ámbito del recién creado Observatorio de la Distribución de Seguros de la Comunitat Valenciana, un punto de encuentro para hablar de aquellos retos para el sector, usuarios y administración, que también tiene que potenciar la figura de los mediadores profesionales, agentes y corredores”

Para finalizar la jornada se visualizó un vídeo sobre las ventajas y los servicios disponibles para todos los colegiados gracias a la colaboración de Risk Consulting, Ivarstec, Fisiomes y Beneyto Abogados.

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