Santalucía atiende casi 24.000 incidentes por las últimas lluvias
Santalucía ha
registrado un aumento significativo en la atención de siniestros relacionados
con las recientes lluvias. En total, ha atendido 23.757 siniestros desde el
pasado lunes, de ellos, 18.700 en la última semana, y 8.773 sólo en las últimas
48 horas. Cerca de 1.500 notificaciones más que en la anterior.
Con el objetivo de brindar un servicio ágil y eficiente, Santalucía
ha reforzado su Call Center para atender las numerosas consultas y solicitudes
de los asegurados. En concreto, desde el lunes 22 de mayo al domingo 28, se
atendieron un total de 1.026 llamadas por lluvias -daños atmosféricos- y casi
100 por inundaciones -daños consorciables- que corresponden a asegurados en los
ramos de hogar, comunidad o comercios, entre otros.
Además, Santalucía ha intensificado las alertas preventivas
enviadas a los clientes. Durante este periodo, se enviaron 1.500 comunicaciones
diarias con consejos y medidas de precaución, como por ejemplo la comprobación
y limpieza de desagües, canalones y sumideros, la revisión de tejados, puertas,
ventanas y toldos, o la retirada de macetas y jardineras por el peligro que
pueden suponer en caso de caída a la vía pública.
La mayor parte de los daños reportados se deben a las
lluvias ocasionadas por la DANA que se inició el pasado viernes, en contraste
con eventos anteriores en los que el viento fue el principal responsable. De
hecho, los daños causados por lluvias e inundaciones han registrado un
incremento del 31% respecto al mes de abril, temporada en la que se produjeron
pocas incidencias de este tipo. Los siniestros han sido provocados
principalmente por atranques y filtraciones en las paredes, afectando a
hogares, comunidades enteras y comercios, donde se han registrado en los dos
últimos días un total de 8.773 siniestros con 567 daños ocasionados por lluvias
y 38 por inundaciones.
Las comunidades autónomas más afectadas por estas
inclemencias meteorológicas han sido Madrid, Comunidad Valenciana y Murcia,
seguidas de Andalucía en su parte oriental. Según los registros por provincia,
las afectadas con mayor número de siniestros notificados son Madrid, Alicante,
Murcia y Valencia.