El seguro define sus objetivos para 2024
Un año más las principales compañías del sector se han
citado en Forinvest, donde han dado a conocer sus objetivos estratégicos en la
Comunidad Valenciana y sus expectativas para un 2024 que se vislumbra lleno de
retos, con los riesgos al alza y cierta inestabilidad geopolítica y económica.
ARTÍCULO PUBLICADO EN MEDIADORES DE SEGUROS Nº 121
Avanza Previsión
“2024 seguirá siendo un año propicio para el ahorro de
particulares y empresas que buscarán seguir combatiendo la pérdida de poder
adquisitivo generada por la inflación por medio de productos de Vida Ahorro”.
Así de optimista se muestra María Sánchez Vidal, directora de RRII y Desarrollo
de Negocio de Avanza
Previsión, dados los “crecimientos espectaculares” con los que cerraron
el ejercicio pasado en el ramo de Ahorro. A la vez que seguirán “fomentando la
educación y la planificación financiera de los clientes y ofreciendo los
productos más adecuados para contribuir a mejorar su bienestar financiero”.
Además, como complemento a su oferta de Ahorro, este primer trimestre la
compañía va a lanzar un nuevo producto de Vida Riesgo, Avanza Vida.
Todo ello de la mano de su único canal de distribución, los corredores, que en el caso de la Comunidad Valenciana ha llevado a la aseguradora a establecer “acuerdos en todo el territorio valenciano con aquellas corredurías con orientación al asesoramiento de sus clientes en la planificación del ahorro a medio y largo plazo, donde los productos garantizados suponen, en mayor o menor medida, una solución a estas necesidades”, tal y como señala Fernando Mora, director comercial de la entidad. No obstante, la Comunidad Valenciana es tradicionalmente una de las líderes en ahorro, por lo que se ha convertido en “uno de los mercados más estratégicos para Avanza Previsión”.
Santalucía
La Comunidad Valenciana seguirá siendo una zona esencial para el desarrollo de la entidad, “con una apuesta con visión multicanal (agencial, corredores y agentes exclusivos) y multirramo Vida/No Vida, generando una oferta de valor personalizada a cada canal de distribución”. De hecho, los resultados en la región “están siendo muy satisfactorios, con un crecimiento en volumen de primas en seguros generales como en Vida, Ahorro e Inversión”. Además, están inmersos en un proceso de transformación e innovación en sus canales de distribución presenciales “para seguir teniendo una de las mejores redes de distribución mediadas del sector” en este territorio.
AXA
AXA tiene
en marcha “un importante plan de negocio activo” con el que pretende reforzar
su posición en el mercado español “y en concreto en la Comunidad Valenciana”,
señala Inés Echeto, directora de la compañía en Levante-Baleares. Todo ello
centrándose en sus negocios estratégicos de Salud, Vida y Empresas, así como en
Auto y Hogar.
Una apuesta para la que forman a equipos y mediadores “bajo un modelo de cercanía y proximidad” y trabajando diariamente en el desarrollo de la Comunidad Valenciana, y protegiendo a los ciudadanos de esta región y sus bienes, con soluciones adaptadas a sus riesgos. Paralelamente, impulsan diversas iniciativas culturales, proyectos solidarios y plataformas de acción social.
Salus
Con una firme convicción en la necesidad de colaborar con los colegios de mediadores de la Comunidad Valenciana, su apuesta por la región responde al incremento demográfico, el desarrollo empresarial y la capacidad de atracción de personas de otras nacionalidades que vienen a residir a la comunidad. Por eso, ya es el segundo año que la compañía ha apostado por estar presente en Forinvest, pocos meses después de celebrar su X Convención Comercial Zona Este, “un evento que año tras año sirve para estrechar vínculos entre la red mediada, principal canal para el éxito de Salus”.
Aegon
Centrados en sus seguros de Salud y Vida, en Aegon esperan este año
seguir creciendo de la mano de sus mediadores, “piezas clave de nuestra
estrategia”, según Gabriel Fransitorra, director territorial de canal
Mediadores y responsable de Barcelona, Levante, Baleares y Aragón. “Desde hace
casi dos años, implementamos un plan único y exclusivo para el canal de mediadores.
Dicho plan, ha tenido una gran acogida por parte de la red mediada y nos ha
permitido acercarnos más a ellos, dando la excelencia en el servicio,
potenciando la formación y, sobre todo, la digitalización”, subraya.
Asisa
En este sentido, la Comunidad Valenciana es “prioritaria” para el crecimiento de Asisa, que lidera el seguro de Salud en Alicante y es la segunda aseguradora en volumen de primas en Valencia y Castellón. Para mantener su apuesta por la región, seguirán desarrollando su red asistencial propia, que cuenta con dos hospitales, ocho centros médicos y más de una veintena de clínicas especializadas (dentales, oftalmológicas, auditivas o de reproducción asistida) y “en los próximos meses tenemos prevista la apertura de un nuevo centro médico en Alicante”.
Generali
Este año es clave en la estrategia de Generali, ya que se va a
producir la adquisición de Liberty
Seguros, lo que la convertirá en una de las compañías líderes del
mercado asegurador en España. Además de reforzar las capacidades principalmente
en los seguros de Hogar y Automóvil, en línea con la estrategia del Grupo, “el
acuerdo permitirá ampliar la capacidad de Generali España en los tres
principales canales de distribución: mediadores, bancaseguros y directo”,
corrobora Francisco Leal, director de Territorial Levante.
En esta estrategia, la red de agentes y corredores será el principal canal de distribución y contará con más de 7.000 profesionales, convirtiéndose en una de las principales redes de distribución del mercado español. Con especial presencia en la Comunidad Valenciana (con 450 agentes exclusivos y 395 corredores), donde Generali se encuentra en la actualidad en la sexta posición del ranking de aseguradoras, con un volumen de primas de más de 205 millones de euros y atendiendo a más de 317.000 clientes, gracias a una cartera muy diversificada con un peso del 27 % en Autos, 32 % en Multirriesgos, 18 % en seguros personales y 24 % en Vida. “Esto refleja el equilibrio de la compañía en la región, gestionando un volumen de más de 516.000 contratos”, concluye.
Mutua Levante
Todo ello con el objetivo de “obtener un crecimiento sostenido, sostenible y estable en el tiempo, avanzar en la personalización de tarifas a medida, incorporar nuevas herramientas tecnológicas que permitan agilizar la respuesta y la mejora del servicio a clientes y seguir profundizando en los principios de cercanía y atención personalizada”. Y, como “primera entidad de la Comunidad Valenciana, en haber obtenido el sello ETHSI (un distintivo de calidad ética y solidaria) y la primera en inscribirse en el Registro de Entidades Valencianas Socialmente”, aumentar su gama de coberturas y productos éticos, sociales y sostenibles.
Zurich
“El principal reto que tenemos en el año 2024 es conseguir
mejorar la rentabilidad en el negocio de particulares, el cual ha sido un
segmento muy afectado por la inflación y los eventos meteorológicos en el
último año”, reconoce Vicente Segrelles, director Territorial Este y Baleares
de Zurich Seguros.
Con respecto a la mediación, están expandiendo la distribución a través del uso
del dato, “consiguiendo así mejorar sus procesos de venta e impulsar su
crecimiento”. De hecho, se está impulsando el negocio de Vida gracias a la
mayor conectividad con brókers, y ofreciendo mejoras y mayor acompañamiento en
la distribución. “Nos encontramos ante un futuro retador en el sector, en
constante cambio y evolución por lo que para mantener nuestra competitividad
tenemos que agilizar y simplificar nuestros modelos de negocio”, asegura.
En concreto, en la Comunidad Valenciana, se enfocan en productos específicos para clientes extranjeros en la provincia de Alicante y en atender las necesidades de las pymes y empresas en Valencia y Castellón. Para ello, trabajan en estrecha colaboración con corredurías y corredores especializados en este segmento de clientes, así como con sus agentes top, fortaleciendo sus alianzas con los Colegios Profesionales de Mediadores de Seguros en la Comunidad Valenciana: “Nuestro objetivo es seguir expandiendo nuestra participación en el mercado de la región”, manifiesta.
Solunion
“Estamos comprometidos con el desarrollo empresarial de la
Comunidad Valenciana y creemos firmemente en el potencial de esta región.
Nuestra presencia local en Valencia, Alicante y Castellón nos permite entender
las peculiaridades de las compañías de la zona y los retos que enfrentan”,
destaca Luis Poveda, director de Zona Este de Solunion España, aspirando a ser un socio
estratégico para las empresas que buscan prosperar en un entorno económico cada
vez más complejo y globalizado en este territorio.
No obstante, “2024 es un año desafiante. Nos movemos en un contexto de riesgos al alza, con una geopolítica que está definiendo un entorno macro volátil y un escenario de ralentización del crecimiento en toda Europa”, analiza. Con este trasfondo, y teniendo en cuenta el aumento de la morosidad que vienen detectando en los últimos meses, es consciente de que deben “ir más allá”, anticipándose, identificando y aprovechando las oportunidades que se presentan. Esta es la filosofía que ponemos también al servicio de nuestros clientes, que en este contexto es consciente de que deben “ir más allá”, anticiparse e identificar y aprovechar las oportunidades que se presentan. “Esta es la filosofía que ponemos también al servicio de nuestros clientes”, subraya. Ante este panorama, sus perspectivas de negocio son prudentes, “pero siempre positivas”, y en las que los mediadores son una parte fundamental en su estrategia.
Occident
En el tercer y último ejercicio de su Plan Estratégico
22-24, Occident ha
puesto el punto de mira en el cliente, identificando los segmentos clave,
revisando sus interacciones con ellos y estableciendo un órgano de gobierno que
coordine las iniciativas con visión cliente. Según comenta Juan Closa, director
general de la compañía, se avanzará en el desarrollo de la estrategia de
omnicanalidad, para que el asegurado pueda elegir el canal que prefiera para
relacionarse con la compañía, a la vez que se capacitará a la red de mediación,
dotándola de las herramientas necesarias para que pueda relacionarse con los
clientes de forma eficaz. Una red que solo en la Comunidad Valenciana cuenta
con 1.009 mediadores, dado su importante tejido económico, lo que convierte a
la región en “una zona clave para la estrategia de negocio de Occident”.
Además de seguir ampliando sus productos, este año Closa
pone el acento en la salud digital y en su propuesta de valor para séniors, además
de seguir impulsando la aplicación de la inteligencia artificial en procesos de
suscripción y comerciales,” ya que nos encontramos en un momento de gran
evolución tecnológica”. Todo ello en un ejercicio en el que “previsiblemente”
se completará la unificación del grupo bajo el paraguas de Occident, con la
unión de NorteHispana Seguros a finales de este mismo año.