Musaat lanza un asistente virtual
Musaat ha puesto en
marcha un nuevo chatbot en su Área Privada, diseñado para facilitar a los
asegurados el acceso y el proceso de firma digital de sus pólizas, entre otras
funcionalidades.
Con esta herramienta, Musaat continúa apostando por una
mejor experiencia de usuario para sus mutualistas a través de la digitalización
y automatización de procesos. También fomentar aún más la firma digital de
pólizas a través de su Área Privada, funcionalidad que ha permitido a la Mutua
reducir significativamente el impacto medioambiental de su actividad, además de
lograr una mayor agilidad y seguridad al servicio de sus asegurados.
Musaat ha contado con 1MillionBot para el desarrollo de este
asistente virtual inteligente, que está preparado para responder las 24 horas
del día a una amplia variedad de preguntas. Además, gracias a la inteligencia
artificial, el rendimiento y capacidad de respuesta del chatbot aumentarán a
medida que éste adquiera más experiencia.