Santalucía centra su Convención Comercial Anual en la consecución de los retos de su Plan Estratégico 100+
Santalucía ha
celebrado, bajo el lema “¡Aceleramos!”, su Convención Comercial Anual centrada
en la consecución de los retos de su Plan Estratégico 100+ para 2023 partiendo
del protagonismo de las personas: clientes y empleados.
“2022 ha vuelto a dejar un escenario complejo e incierto en
el que nuestro Grupo se ha desenvuelto bien. Nada de lo que hacemos tiene
sentido si no se traduce en una mejora de la experiencia percibida por parte de
nuestros clientes. Los clientes son el primer reto al que tendremos que ofrecer
respuesta. Y, en un entorno como el actual la competitividad es garantía de
futuro y la eficiencia, junto con la innovación, son cruciales para alcanzar
nuestros objetivos globales”, ha comentado Andrés Romero, consejero director
general de Santalucía.
Durante el encuentro, que se ha celebrado de manera
presencial y virtual y han seguido más de 3.000 personas, los directivos del
Grupo han hecho balance de los logros conseguidos en 2022, un ejercicio en el
que, a pesar de estar marcado por el conflicto bélico y la crisis energética, Santalucía
ha sido el segundo grupo asegurador español que más ha crecido. Además, el
grupo asegurador ha alcanzado grandes hitos atrayendo y fidelizando a sus
clientes a través de todos sus canales, y, además, ha finalizado la
implantación de su estructura territorial omnicanal y multiramo dentro del
negocio presencial.
En cuanto a los principales retos del Grupo Santalucía para
2023, la compañía seguirá potenciando la diversificación y transformación de la
distribución para consolidar su operativa omnicanal; reforzará su apuesta
digital, continuará apoyándose en la alta especialización de su equipo y la
amplia capilaridad de su red para garantizar la accesibilidad, a sus clientes,
a un asesoramiento personalizado.
Además, en sus planes será clave continuar creciendo en
ventas a través del Canal Directo y el desarrollo y fortalecimiento de los
acuerdos corporativos con empresas de referencia en otros sectores de
actividad.
Para consolidar su estrategia de negocio presencial, Santalucía
ha hecho énfasis en el impulso de 3 aceleradores: la tecnología, la metodología
y la homogeneidad en la organización comercial. Para ello, la compañía
impulsará su transformación digital poniendo a disposición de la mediación y
sus colaboradores herramientas comerciales soportadas sobre tecnologías de
última generación que supongan una ventaja competitiva en todas las fases del
negocio: preventa, venta y postventa.