“Los objetivos de la legislatura se han cumplido sobradamente”

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¿Cuál es el estado de los diferentes convenios que los respectivos colegios mantienen?

(Colegio de Alicante) Los convenios con las aseguradoras este año están siendo revisados para así potenciar la colegiación entre los agentes exclusivos. Además, hay otros acuerdos como es el que tenemos desde mediados de 2013 con Mompó Abogados en asesoría jurídica, ofreciéndonos la posibilidad de consultarles sobre siniestros sufridos por los asegurados frente a las discrepancias y diferencias de criterio que existen con las compañias.

También hay otros acuerdos, como el vincular el carnet colegial con descuentos en un céntrico parking de la ciudad de Alicante.

(Colegio de Castellón) Para la dimensión del Colegio de Castellón podemos sentirnos satisfechos de los convenios que tenemos suscritos con diferentes compañías, que con ello han demostrado su apuesta por la mediación tradicional. Además esta colaboración se fomenta igualmente con los numerosos proyectos formativos que continuamente se desarrollan fruto de esa colaboración, y otras actividades que acercan a los mediadores con las compañías colaboradoras.

(Colegio de Valencia) Actualmente tenemos firmados los siguientes convenios de servicios:
– Asesoría Fiscal y contable del Colegio firmada con D. Fernando Nocedal.
– Asesoría Laboral del Colegio firmada con Organización Lurbe, S.L.
– Asesoría Jurídica Beneyto Abogados, que comprende asesoramiento en materia de Derecho Civil, Administrativo, Penal, Mercantil, Laboral , Tecnología de la información, Contable y Fiscal y cualquier otra materia que afecte al ejercicio de la profesión, incluido el asesoramiento sobre siniestros e incidencias de nuestros clientes frente a las compañías.
– Asesoramiento y adaptación sobre Blanqueo de capitales.
– Asesoramiento y adaptación sobre Protección de datos.

¿Cuáles son las consultas más habituales en el Gabinete Jurídico?
(Colegio de Valencia) Principalmente está relacionados con problemas de las compañías a la hora de interpretar las pólizas una vez ocurridos los siniestros.
En lo que es ámbito puramente empresarial, tenemos problemas con las cartas de condiciones, cláusulas poco claras o que nos dejan en inferioridad de condiciones con respecto a las compañías.

¿Qué opinión tienen sobre la cuestión de los honorarios profesionales?
(Colegio de Alicante) Los honorarios profesionales, deberían ser el futuro de nuestra profesión, y complementar nuestras comisiones que continuamente están siendo ajustadas por las compañías, deberían ser la justa retribución al asesoramiento prestado al asegurado al suscribir el contrato de seguro, dando cumplimiento al mandato establecido por la ley de mediación.

Inconveniente: ¿está el mercado maduro para que el asegurado acepte el pago de honorarios al mediador?, ¿valora el asegurado ese asesoramiento?, y si lo valora, ¿está dispuesto a pagarlo?

En el ámbito de la competencia desleal ¿hay esperanzas de que próximamente se pueda poner freno legalmente a la mala praxis?

(Colegio de Castellón) La competencia desleal es uno de los mayores problemas que los Mediadores tenemos en el  sector, en concreto con la banca. Actualmente, cuando clientes que tenemos en nuestras carteras van al banco  a  pedir un préstamo, se les exige que pasen los seguros (Hogar, Vida, Plan de Pensiones, etc.) para concederles dicho préstamo, ya que al tener muchas veces la información y domiciliados esos recibos, conocen el precio, ofertando a la baja. Esta mala praxis únicamente se puede frenar si la legislación fuese más contundente con las entidades que todos sabemos que las realizan, pero sinceramente no creo que existan esperanzas de solución a corto plazo.

¿Cómo se valora desde la Comisión la implantación del PEM en Valencia?

(Colegio de Valencia) Muy positivamente. La implementación del PEM tanto para el colegio como para los Mediadores en general, nos tienen que hacer plantearnos que, independientemente de la parte profesional de nuestra actividad, hay un componente empresarial muy importante que debemos conocer e intentar controlar lo máximo posible. El Plan Estratégico nos sirve como guía para hacer una radiografía de cómo estamos y adonde queremos llegar. Con estos datos debemos implementar nuestras conclusiones para conseguir los objetivos sacados del PEM.

Para el Colegio en particular, este plan es muy interesante porque rara vez se analizan en los Colegios los procesos internos y de organización. Necesitamos una modernización de nuestras estructuras internas para optimizar al máximo los escasos recursos de los que se dispone en los Colegios y poder acercarnos más y mejor a los colegiados.

En Alicante también se están realizando talleres del PEM. ¿Cuáles están siendo sus resultados?

(Colegio de Alicante) Óptimos, con muy buena acogida. Tanto es así que para el primer taller se ha tenido que ampliar el horario, realizándose dos grupos, uno por la mañana y otro por la tarde.

¿Han detectado un mayor interés de los Mediadores en cuanto a las diferentes acciones formativas que realizan los Colegios?

(Colegio de Castellón) Por supuesto. Los Mediadores van percibiendo las diferentes acciones que los Colegios están realizando, entre ellas las  labores  de  información y la gran labor de formación. El gran numero de acciones formativas y de todo tipo que se realizan en las que la asistencia en algunos caso supera las previsiones lo demuestra, y la reedición año tras año del Curso Superior de Seguros con extraordinarios resultados es buena prueba de ello.

Se han firmado recientemente nuevos protocolos con aseguradoras. ¿Las Entidades están comprometidas con la Mediación?

(Colegio de Valencia) En general sí, siempre hay alguna excepción pero sí. Para ellos es una herramienta comercial importante el que el colectivo sepa que colaboran con el Colegio.
En Alicante se han propuesto contar con las entidades para aumentar la colegiación entre sus Agentes Exclusivos. ¿Está dando fruto esta apuesta?

(Colegio de Alicante) Los acuerdos se están revisando en estos momentos y es pronto para sacar conclusiones, si bien, las aseguradoras están siendo muy receptivas al nuevo planteamiento ofrecido por el Colegio.

Uno de los grandes caballos de batalla de los Agentes es la modificación de los términos del contrato de agencia. ¿Hay avances?

(Colegio de Castellón) El Consejo General esta realizando un gran esfuerzo en este sentido. Recientemente se han aprobado las clausulas que se recomienda que se contemplen en los contratos de agencia y un buen numero de Compañías han mostrado interés en refrendarlo total o parcialmente. Estamos seguros que esto redundara no solo en una mayor seguridad para los agentes, si no también para las compañías que comiencen a aplicarlo, porque recogerán en sus redes comerciales a los Agentes mas profesionales además de conseguir unos contratos mas justos.

Nos encontramos en la recta final de los respectivos mandatos de la Junta de Gobierno. ¿Objetivos cumplidos?

(Colegio de Alicante) Desde la comisión de Ordenación de Mercado y la Junta de Gobierno al completo, observamos, con sorpresa, las malas prácticas en general, y en particular de la banca. De hecho en esta legislatura, conseguimos que a un cliente de un Colegiado que estaba en paro, le devolvieran el dinero de un seguro de desempleo que le impuso el banco al contratar la hipoteca estando ya en esa situación.

Pero sobre todo, estamos satisfechos con la resolución favorable de la DGSFP a nuestro favor, sobre la publicidad engañosa que realizó Bansabadell Mediación, Operador Vinculado de Bancaseguros, a favor del banco, al manifestar en su documentación informativa, y como obligación legal, que en los préstamos con garantía hipotecaria el seguro se tenia que celebrar con su mediación.

(Colegio de Castellón) Yo diría que al menos en nuestro Colegio los objetivos se han cumplido muy por encima de lo que cabía esperar. No obstante eso no quiere decir que nos sintamos satisfechos con lo que hemos podido realizar, ya que quedan muchas cosas por hacer y muchos otros proyectos que, desgraciadamente, no es posible terminar por falta de tiempo o medios materiales.

(Colegio de Valencia) Por lo que a nuestra comisión respecta, se han cumplido plenamente los objetivos con los que comenzamos la legislatura.
En general, tenemos una buena percepción por parte de los Colegiados sobre los servicios que se conciertan y controlan desde la comisión, así como de las contestaciones a las diversas consultas que llegan a la comisión por parte de los Colegiados.

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