N102 | “Tenemos muy presente que nuestra capacidad productiva es la mediación tradicional”

El Consejo de Colegios Profesionales de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana recibió el 29 de julio la visita institucional de una representación de AXA en el Colegio de Valencia. El acto contó con la asistencia de la directora territorial de Levante y Baleares de AXA, Mar Romero, junto con Luís Sáez de Jaureguí, director de distribución y ventas, Francisco Parra, director de Desarrollo de Negocio de AXA España y Felicidad Manzanares, directora del Canal Corredores de la Dirección Territorial de la entidad. Por parte del Consejo asistieron su presidenta, Mónica Herrera, y los vicepresidentes Eusebio Climent y Antonio Fabregat. Además participaron en el encuentro los miembros de la junta de gobierno del Colegio de Valencia, José Manuel Cebrián, de la comisión Técnica y de Mercado, y César Barrón, de la comisión de Corredores. Tras el encuentro la entidad renovó su protocolo de colaboración con el Colegio de Valencia por un nuevo ejercicio. Mar Romero y Mónica Herrera rubricaron esta renovación.

¿Qué temas han abordado en esta visita institucional?
Básicamente la situación del mercado y de la sociedad en general, especialmente con la irrupción de la covid-19 a lo que sumamos temas legislativos. Por último, hemos tratado la situación de los colegios de mediadores de seguros, sabiendo que su papel es muy importante en estos momentos, y donde queremos apostar por estar cada vez más cerca.

¿Qué análisis hace su entidad en torno a la crisis de la covid-19?
Es un tópico decir que las crisis también ofrecen oportunidades, pero es así. Nuestra materia prima es el riesgo, y en estos momentos la verdad es lo que nos sobra. La sociedad es más consciente de su vulnerabilidad, de la necesidad de protección y del valor que aporta el seguro. En este sentido, nuestro rol debe ser cada vez más activo. Nos enfrentamos a muchos riesgos emergentes, centrados en la salud, el cambio climático, longevidad o bienestar social. El valor de las personas y de su protección es más importante hoy que nunca y sólo siendo consciente de ello podremos poner las medidas y construir un futuro.

¿Qué mecanismos han puesto en marcha para aminorar sus efectos?
En AXA pensamos que una de las herramientas para superar la situación es la transformación digital. Estos meses ha sido increíble ver a nuestros agentes y corredores trabajar en remoto y acompañar a los clientes. Y nos hemos dado cuenta muy gratamente de que la digitalización es mucho más elevada de lo que pensábamos. Sin embargo hay que seguir avanzando en la capacidad de generación de leads. Para la mediación también son importantes aspectos como la firma digital, y se está trabajando y avanzando mucho. Finalmente, hemos hecho webinars con 600 mediadores profesionales de manera simultánea. Estamos aprendiendo a interactuar en este medio.

Por otra parte, han firmado la renovación del acuerdo de colaboración con el Colegio de Valencia. ¿Cuál es el balance de esta relación?
El balance de los últimos años es muy positivo, y fruto de ello hemos determinado renovar nuestra colaboración con el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia. Apoyar a los colegios, motor de la mediación, es uno de nuestros deseos, apostamos por la mediación como canal de distribución. Y la mejor manera de demostrarlo es estar cerca del Colegio, apoyando sus esfuerzos… Apoyar al Colegio de Valencia para estar cerca de sus mediadores.

¿Qué significa para la entidad el canal de la mediación?
En AXA tenemos muy presente que nuestra capacidad productiva es la mediación tradicional. El 45% de las primas están en manos de corredores y otro 45% está en manos de unos 1.100 agentes, con entorno a 1.250 millones. Es un volumen muy elevado en un número relativamente pequeño de agentes, teniendo en cuenta que hay unos 75.000 en el mercado. Las estadísticas dicen que a partir de 300.000 euros de prima solo hay un 20% de los agentes. En nuestro caso, la media es 1 millón de euros. Tenemos agentes muy profesionales, algunos con hasta 32 empleados. Nuestra mediación es lo que nos diferencia del mercado y quizá explique la gran diferencia de crecimiento respecto al mercado en general.

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