N106 | “Tenemos la oficina a pie de calle para ser accesible al particular”

Entrevista a Mario Quílez. Segurqílez (Valencia)

¿Siempre tuvo claro que su futuro estaba en el sector asegurador?
Mi padre comenzó en este mundo en al año 1964. Lo he vivido desde siempre y me gustaba lo que él hacía. Él siempre ha sido mi referente.

En su caso se planteó un reto al que se están enfrentando actualmente no pocas sociedades de correduría: el de la sucesión. ¿Cómo lograron resolverlo de manera exitosa?
Somos tres hermanos y teníamos tres oficinas, una en mi barrio y la central a 50 kilómetros, por lo que lo más práctico fue escindir la empresa y quedarme con esta oficina, evitándome desplazamientos y horas de carretera. Fue algo natural.

¿Es muy diferente la tarea en una población como Villar respecto a una gran ciudad como Valencia?
Precisamente lo que quise fue establecer una oficina “de pueblo” en Valencia. En un pueblo se da una relación de confianza que no se da en la gran ciudad. Y eso es lo que quise trasladar: cercanía, confianza y acompañamiento en los siniestros. Por eso tenemos la oficina a pie de calle, para ser accesible al particular. Somos la correduría del barrio.

Actualmente, ¿con qué productos trabaja más desde su despacho en Valencia? ¿Tienen algún ámbito de especialización?
Nuestra especialidad es el particular; la cercanía y la disposición a ayudar a las personas en caso de siniestro. Pero trabajamos todos los tipos de seguro, pues gracias a nuestra pertenencia a Espanor, podemos transferir todo tipo de riesgos en cualquier parte de España.

¿Qué factor diferencial ofrece SegurQuílez a sus clientes?

Lo que más caracteriza a SegurQuílez es el asesoramiento y la ayuda en caso de siniestro. Los particulares se suelen ver desatendidos por los canales de Internet y por la banca. En SegurQuílez revisamos puntualmente las pólizas y gestionamos sobre todo los siniestros, que son los momentos de mayor preocupación para el cliente.

Usted realizó el Curso Superior de Seguros entre los años 1999 y 2001, cuando todavía constaba de dos años, y lo culminó con la obtención del Premio Piniés. ¿Qué supuso aquel reconocimiento para su incipiente carrera profesional?
Soy segunda generación. Y por mis estudios, podría haber convalidado el título. Sin embargo, siempre he abogado por la formación, y la consecución del Premio Piniés fortaleció mi apuesta por formarme y prepararme para servir mejor a mis clientes.

Tanto usted como las personas de su equipo participan asiduamente de las actividades colegiales y, sobre todo, de todas aquellas que tienen carácter formativo. ¿Es importante para una correduría mantenerse al día en todos los aspectos?
Nuestro compromiso con la formación es primordial. La totalidad de la plantilla de SegurQuílez posee la titulación adecuada para ejercer su trabajo. Todos somos grupo A o B y además, seguimos formándonos cada año. Nuestra apuesta por la formación es clave para prestar el mejor servicio. El Colegio siempre ha contado con cursos de gran nivel que nos han ayudado a mejorar.

En su caso, también forma parte de APROCOSE. ¿Por qué es compatible el asociacionismo profesional y la colegiación?
Son perfectamente compatibles. Soy colegiado, miembro fundador de Aprocose y de Ars y socio de Espanor. Cada uno tiene su objetivo y creo que todos son imprescindibles: el Colegio me representa a nivel institucional y me presta multitud de servicios, Aprocose difunde la figura del corredor y gestiona un tipo de formación y de relaciones personales muy importante para mí; y Espanor me ayuda en el ámbito empresarial.

Como miembro durante muchos ejercicios de la junta directiva de APROCOSE, ¿cómo califica la relación con el Colegio de Valencia?
La relación siempre ha sido excepcional. Juntos hemos impartido jornadas de extraordinario nivel como los “Quieres Saber” de APROCOSE celebrados en la sede colegial, así como el Curso en Gestión de Riesgos y Seguros. Creo firmemente que juntos sumamos más.

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