N94 | Noelia Mora: “Nuestros clientes ven el valor añadido que les ofrecemos al poder asesorarles correctamente”

Entrevista a la colegiada Noelia Mora López de la zona de Benidorm.

¿Su trabajo en el sector asegurador le viene de familia?
Sí, mi padre se dedicaba a ello y yo le ayudaba, pero de las cosas más importantes se encargaba él. Tras su repentino fallecimiento, tuve que hacerme cargo de todo lo que él hacía. Fue un gran reto que tuve que asumir, pero he conseguido llevarlo a cabo y, gracias sobre todo al equipo que tenemos, a día de hoy creo que estaría muy orgulloso de nosotros. Espero poder seguir trabajando y creciendo como hasta ahora.

A pesar de su juventud ya cuenta con una notable experiencia en el sector. ¿Ayuda el ambiente asegurador en casa?
Dado que es una empresa familiar, es inevitable tratar el tema en casa, pero para nada nos produce un ambiente negativo, todo lo contrario.

Cuentan con oficina en San Vicente del Raspeig y Benidorm ¿El trabajo de mediación en unas ciudades tan turísticas tiene diferencias con respecto a otros lugares? ¿Cuáles son?
Sí tiene diferencia, tanto en los productos como en los clientes. Al tratarse de una ciudad tan turística, hay productos que deben de adaptarse a ese mercado y en otros lugares no tienen la misma demanda. En cuanto a clientes, el número de extranjeros es mucho mayor y, por ende, las necesidades varían muchas veces en cuanto a productos. También tenemos más necesidad de dominar otros idiomas que en otros sitios.

¿Sus clientes valoran el asesoramiento que les brinda?
Por suerte, tenemos muchos clientes que sí lo valoran y ven el valor añadido que les ofrecemos al poder asesorarle correctamente y no ser todo solo un precio, depositando así su confianza en nosotros.

En 2014 se unió al Colegio Profesional de Mediadores de Alicante. Tras estos cinco años, ¿se siente satisfecha de la decisión?
Sí, me siento satisfecha, ya que tengo un apoyo para cualquier problema que pueda surgirme a nivel profesional y me hace estar más tranquila.

Se da la circunstancia de que su ingreso en el Colegio coincidió con su matriculación en el Curso Superior de Seguros. En su caso, ¿la profesión va ligada a la colegiación?
En mi caso, me dedicaba ya a la profesión con anterioridad, pero no de forma tan completa. Y cuando tuve que dedicarme de forma completa, decidí hacer el Curso y colegiarme, por lo que en cierto modo, en mi caso si ha ido ligado y debo decir que dicho curso me ayudó mucho, en cuanto a ampliación de conocimientos y verme más profesional.

¿Qué tipo de servicios son los que más emplea de los que ofrece el Colegio?
Para mí, lo más interesante son los cursos de formación y las consultas jurídicas.

Usted fue una de las personas que completó el Curso Experto +Salud +Vida. ¿Qué balance realiza de su participación en esta acción formativa?
El balance es positivo, tenía la necesidad de especializarme en este sector. El curso me ha ayudado, pero bajo mi punto de vista, debería enfocarse un poco más a la práctica.

¿Cree que el futuro de la mediación pasa por especializarse en productos determinados?
Sí, sobre todo el ramo de vida y salud, creo que tendrá mucho futuro.

¿Cuáles son los productos con los que más trabaja?
Trabajamos con todo, pero con lo que más es con productos para particulares, autónomos y comunidades.

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