N94 | Francisco Javier Sanchis: “Siempre trato que el cliente se sienta a gusto cuando requiere de nuestros servicios”

Entrevista a Francisco Javier Sanchis de Sanchis Gestió en Alberic.

¿Qué motivación le llevó al sector asegurador como opción laboral?
El motivo de mi incorporación laboral en seguros fue por atender el negocio familiar de mi padre que enfermó y falleció en 1987. Mi padre era agente afecto de la Compañía Mare Nostrum, y Gestor Administrativo.

¿Cuándo puso en marcha Sanchis Gestió? ¿Había tenido experiencia como corredor anteriormente?
Sanchis Gestió nace para unir todas las gestiones que se realizan en el despacho y ofrecer a futuros y actuales clientes un paquete de servicios integrales sin moverse de esta oficina. Y lo hizo con mi experiencia adquirida como agente de seguros exclusivo desde el año 1987 hasta el año 1999, en el que obtuve a través del Colegio de Mediadores de Seguros el titulo de Mediador. Las circunstancias del mercado y la política de las compañías de seguros me obligaron a dejar de ser agente exclusivo y realizar mi trabajo como corredor de seguros desde el año 2001.

¿Qué valora más del hecho de ser corredor de seguros?
Ser corredor de seguros es haber obtenido una formación específica y más completa de la que se obtenía en el año 1999 para ser agente exclusivo. Esta formación y la titulación que se te otorga para ser corredor de seguros, es una carta de presentación magnifica para tus clientes, a los que puedes asesorar en materia de seguros, tanto de contratación como legislativa.

Lo único que desearía es que esta profesión se valorase al nivel de otras, pues no somos unos simples vendedores de productos, los seguros no son telefonía móvil, no son productos de ahora lo quiero ahora no lo quiero. Los seguros son la garantía de asegurar lo que tanto esfuerzo le costó obtener o como planificar sus ahorros.

Por desgracia, el producto que vendemos se ha transformado en una venta masa, impersonal, telefónica, y automática, siendo nosotros los profesionales los que debemos dignificar nuestra profesión, y nuestro as en la manga, la atención personalizada.

¿Sus clientes valoran la atención personalizada que les presta?
Mi opinión es que el valor más personal de los mediadores de seguros es la atención personalizada. Atender cara a cara al cliente, contratar un seguro pudiendo tocar a la persona que te atiende, que conversa, a la que puedes consultar hasta a veces temas que no se refieren a seguros. Un tu a tu como antes y como siempre. La confianza de mí a asesor/gestor en seguros que es mi Mediador.

Sanchis Gestió lleva a cabo un extenso catálogo de asesoría. ¿Estas actividades generan sinergias?
En mi despacho actualmente ofrecemos los servicios de Seguros, Administración de Fincas, Asesoría Fiscal y Laboral, Tramitaciones de vehículos e Inmobiliaria. Todas estas actividades crean sinergias entre ellas, o como yo digo, podemos hacer un paquete de servicios a mis clientes sin moverse de este despacho. En resumen, siempre trato que el cliente se sienta a gusto cuando requiere de nuestros servicios. Para algunos lo hacemos bien, y para otros no, por eso existen más profesionales del sector que les pueden atender.

¿Cuándo se colegió?
En la década de los 80, para ejercer la actividad de agente de seguros era obligatorio colegiarse, y desde entonces he seguido colegiado y son más de 25 años. Al principio el Colegio lo usaba poco y no tenía claro que servicios me podía prestar, pero como era obligatorio… Posteriormente detectas que el colegio se moderniza, comienza a dar cursos de formación para obtener el Diploma de Mediador, y ahí cambia la perspectiva. Llegó un momento en el que ya no era obligatorio colegiarse, pero seguí con el Colegio de Mediadores de Valencia, pues sus servicios se ampliaban y comenzaba a conocer miembros del mismo.

¿Qué servicios de los ofertados en el Colegio le parecen de más utilidad?
El área más importante en mi modesta opinión es la Formación. No solo para formar a futuros Mediadores de Seguros, sino para darnos cursos de reciclaje a los que ya ejercemos, formación de nuevas tecnologías, formación en todos los aspectos que es lo que está haciendo hoy por hoy el Colegio y su Junta de Gobierno. Existen otros servicios importantes que están a disposición de los Colegiados.

En la mediación de seguros, ¿la unión hace la fuerza?
Siempre se ha dicho que la unión hace la fuerza, y así lo puede demostrar el Colegio de Valencia, que mediante su unión ha conseguido la fuerza necesaria para estar ofreciendo a sus colegiados los servicios que presta. También es verdad que existen diferencias entre profesionales del sector de mediadores, debiendo limar asperezas y ser cordiales entre nosotros. Cada uno de nosotros presentamos a los clientes y tipo de servicios, y a veces con el mismo precio de póliza prefieren quedarse con el mediador de siempre. Existe campo de trabajo para todos, deberíamos ser una familia. Desde aquí a los profesionales del Seguro que no están Colegiados decirles que el Colegio está abierto a todos y más vivo que nunca. “La unión hace la fuerza. Colégiate”.

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