N94 | “El negocio asegurador tiene una complejidad que requiere de un gran nivel de formación”

La XII edición del Foro Internacional del Seguro de Forinvest organizado por el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana vivió una primera jornada de gran éxito, protagonizada en su sesión matinal por la opinión de las entidades aseguradoras en torno al marco legislativo.

Presentada por la periodista Maribel Vilaplana la primera de las sesiones del Foro Internacional del Seguro de Forinvest se centró en los cambios legislativos y formativos que está experimentando el sector. Para ello se dieron cita en la sala del Foro del Seguro José Luis Ferré, CEO de Seguros Allianz; Luis Sáez de Jáuregui, CEO y presidente de Axa Pensiones; Enrique Jorge Rico, CEO de Unión Alcoyana y Vicente Cancio, CEO de Zurich.

Las impresiones de los directivos sobre la incertidumbre legislativa tuvo como expresión desde las quejas por la “falta de seriedad” del legislador, tal como señaló José Luis Ferré, a las llamadas a la prudencia para evitar las premuras de última hora y “hacer las cosas bien”, tal como señaló Rico, quien también dijo que los procesos legislativos “son siempre un gran misterio”.

Sobre la necesidad de formación reflejada en el texto legislativo, Sáez de Jáuregui quiso incidir en el hecho de que el seguro “es un negocio con una gran complejidad, que requiere un gran nivel de formación, por lo que hay que estar preparado y a la altura, conociendo riesgos, minimizándolos y transfiriéndolos a las compañías”.

Por su parte Ferré apuntó que el sector asegurador “está pagando el pato de la crisis financiera”, provocada en buena parte por la banca. No obstante, esto se ha convertido en una oportunidad para el sector, “saneado y con un alto nivel de fidelización”, que se debe complementar con una “formación adecuada en función del perfil del cliente”, concluyó Ferré. En la misma línea, Cancio valoró el trabajo del consejo de cara a la profesionalización del sector que, en todo caso, “sigue siendo un perfecto desconocido entre los estudiantes”, algo que desde su entidad se está tratando de mitigar con la puesta en marcha de un módulo formativo específico.

También desde el punto de vista de la formación el CEO de Unión Alcoyana explicitó la adecuada formación de la red de su compañía, y señaló como principal problema las dificultades del sector para atraer talento, “ya que no somos un sector especialmente glamouroso, por lo que debemos vendernos mejor”. Sáez de Jáuregui complementó estas afirmaciones abundando en que “no se necesita tanto una titulación académica como el hecho de ser profesionales”, a través de la formación continua, sobre todo en productos complejos como los de inversión. En este sentido puso en valor el nivel de formación que siempre ha tenido el sector, que le permitió salir de la crisis “con la cabeza bien alta”.

Como conclusión al bloque legislativo Enrique Jorge Rico enfatizó que el resultante “debe ser muy claro y con posibilidades de cumplimiento, puesto que de lo contrario nos encontraremos en un maremagnum en el que nos podemos perder”.·

El de la sucesión en las corredurías es uno de los retos capitales para la mediación, al menos para Vicente Cancio, que lo fijó como una de las prioridades junto con la atracción de talento y la preparación para el reto digital.

Maribel Vilaplana inquirió a los ponentes sobre el tiempo invertido para las gestiones, que se detrae del destinado a la comercialización. Sin embargo, Ferré refutó la afirmación con datos como el que señala que “la mediación ha crecido en No Vida de manera muy importante”. Para el CEO de Allianz “nos encontramos en un momento dulce en el que estamos trabajando para simplificar el seguro, liberando al mediador de trámites administrativos con herramientas tecnológicas”.

Otro de los temas tratados en la mesa fue el debate sobre la colegiación obligatoria, algo en lo que hubo total unanimidad entre los ponentes. El sentir de todos ellos se resume en una de las frases pronunciadas por el CEO de Axa Pensiones: “hay que fomentar la colegiación, pero por convencimiento, y no por obligación”.

Previamente a la jornada Vicent Soler i Marco, conseller de Hacienda y Modelo Económico y presidente del comité organizador de Forinvest, inauguró el Foro Internacional del Seguro poniendo en valor la aportación del sector a la generación de certezas en la economía. En su opinión “el riesgo puede paralizar, y por ello gestionar el riesgo es clave para poder tomar decisiones empresariales”. Soler también se refirió al reto de la digitalización, para el cual “se requiere formación como la que ofrece este foro”.

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