N96 | “Los mediadores aportan un importante valor añadido a la relación con el cliente”

Mónica Herrera, presidenta del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, y Vicente Segrelles, director territorial Levante-Baleares de Zurich, firmaron el pasado 8 de julio la renovación de su protocolo de colaboración.

Tras varios ejercicios en los que Zurich ha renovado la confianza con el Colegio de Valencia, ¿cuál es el estado de las relaciones entre ambas partes?
Desde el año 2010 mantenemos una colaboración con el Colegio Profesional de Mediadores de Valencia, siendo muy satisfactoria para ambas partes.

¿Qué tipo de actividades va a desarrollar Zurich en el Colegio en virtud del acuerdo?
Hemos realizado durante estos años todo tipo de actividades en las instalaciones del Colegio, tipo reuniones informativas o de presentación de productos.

Durante el primer semestre de esta anualidad hemos realizado un curso de formación “expert” para nuestras agencias estratégicas y la presentación a nuestra mediación del nuevo producto de Zurich Hogar Flexible.

¿Esta renovación demuestra la apuesta de la entidad por la mediación?
Efectivamente, porque ofrece un importante valor añadido a la relación con el cliente. De hecho, esta firma viene de la mano de la renovación que hemos estado haciendo también de nuestros productos y que simplifica nuestros procesos de negocio para que trabajar con Zurich sea sencillo, ágil y automático. Porque ahora que tenemos las mejores soluciones del mercado para proteger la vida de nuestros clientes, sus bienes y su empresa, lo siguiente consiste en hacerlo fácil para nuestros mediadores, y en consecuencia, para nuestros clientes.

¿Cómo valoran la reforma de la sede colegial que se está llevando a cabo actualmente?
Desde nuestro punto de vista, era necesaria; estoy convencido que las nuevas instalaciones quedaran impresionantes por lo que he podido ver, y adecuadas para los futuros retos que vamos a compartir entre todos para seguir creciendo juntos y afrontar el reto de transformación que tenemos por delante y para el cual nos sentimos preparados.

¿Cómo valora la entidad la concesión del premio Casco 2019?
Para toda la entidad, un gran elogio. Para mí personalmente una enorme satisfacción.

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