Zurich celebra la tercera edición del «Programa Expert» en el Colegio de Valencia

El pasado lunes 29 de abril Zurich organizó la primera jornada de la tercera edición del «Programa Expert» 2019, el programa de desarrollo comercial que la compañía dirige a una selección de sus mejores agentes.

La jornada, que se celebró en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, tiene como objetivo potenciar y consolidar el crecimiento de estas agencias, centrándose en aquello que aporta mayor valor añadido al cliente y los posiciona de manera más competitiva en el mercado.

A lo largo de la sesión se abordaron temas como el cicló de vida de una agencia y qué es necesario en cada etapa, así como temas más relacionados con el trato con el cliente, como la inteligencia emocional o el uso del DISC, una herramienta de evaluación del comportamiento centrada en la Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conciencia y su aplicación en el proceso de venta.

La finalidad del «Programa Expert» es que los mediadores formen una cartera de clientes sólida y rentable mediante nuevas herramientas que se anticipen a sus demandas, así como ampliar la oferta de productos, lo que aumenta el valor añadido y refuerza la imagen de esos agentes. En definitiva, una forma de ampliar la competitividad y el rendimiento en un sector que ha aumentado considerablemente sus requerimientos innovadores.

Durante la jornada se trabajó la estrategia a medio y largo plazo que deben seguir los agentes para crear un negocio sólido y con perspectivas de futuro. También se ofrecieron claves para cubrir todas las necesidades y estar preparado ante posibles exigencias.

A lo largo del año se llevarán a cabo 4 jornadas más, bajo la organización de Zurich en las que se tratarán temes de gestión, digitalización y Liderazgo, todos ellos clave para impulsar el desarrollo del negocio, en un mercado cada vez más exigente y competitivo.

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