Zurich Seguros presenta su unidad móvil de intervención para la atención al cliente en desastres naturales

FotoZurich Seguros ha organizado hoy la jornada “Gestión sostenible de los desastres de la naturaleza” que ha contado con autoridades y expertos del sector asegurador en España. En total, han asistido cerca de 200 personas entre clientes y mediadores que han podido ver en primicia la primera unidad móvil de intervención del Grupo Zurich en España. Se trata de un vehículo totalmente equipado tecnológicamente que ofrecerá a sus clientes un servicio más rápido y eficaz en situaciones especialmente difíciles.

En la sesión, presidida por el CEO del Grupo Zurich en España, Julián López Zaballos, se ha destacado la importancia de la prevención para reducir o mitigar los riesgos de sufrir una catástrofe natural. En su intervención, ha indicado que estos eventos se producen “cada vez con más frecuencia y severidad por ello Zurich pone a disposición de sus clientes su experiencia global, su conocimiento en ingeniería de riesgos y todo su equipo humano”.

A continuación, la Presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos ha centrado su ponencia en la cobertura de los efectos de los desastres naturales en el seguro español. Ha destacado que “España no tiene un perfil catastrófico extremo, a diferencia de otros países por lo que la siniestralidad es más moderada”. Sin embargo, a pesar de tener menos exposición a estos eventos, “si el Consorcio de Compensación de Seguros no existiese, el seguro español estaría sometido a mayores dosis de incertidumbre”.

El Director de Siniestros del Grupo Zurich en España, Carlos Palos, ha explicado de forma exhaustiva el proyecto que se está desarrollando en España para mitigar los efectos de estos eventos. Este proyecto consta de tres fases: prevención, divulgación e intervención. En la jornada también han intervenido el Director de Siniestros de Seguros Generales del Grupo Zurich en Europa, Oriente Medio y África y Robert Gremli, Director de Ingeniería de Riesgos del Grupo Zurich.

La superviviente del tsunami que devastó Tailandia en 2004, María Belón, ha relatado de forma emotiva a los asistentes su historia y los aprendizajes vitales que se han desprendido de su experiencia.

Finalmente, el Director del Consorcio de Compensación de Seguros, Sergio Álvarez, ha aportado la visión del Consorcio sobre la gestión del seguro de riesgos extraordinarios. Por ello, ha destacado que en primer lugar “es importante conocer el riesgo a través de estudios o datos históricos” y en segundo lugar “diseñar políticas de prevención o mitigación” para reducir sus efectos.

La jornada que ha tenido lugar hoy en Madrid se enmarca dentro de las celebraciones del 130 aniversario del Grupo Zurich en España.

 

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